消费者在购买已加入电码防伪系统的企业所生产的产品时，在产品的包装上均可看到电码防伪标识。只要揭开标识的表层或刮开标识的涂层，

就可以看到一组由16位数字组成的密码，此密码是唯一的，只能使用一次。 　　

如果您是电话查询：首先拨打防伪查询电话400-6242-315或者400-6142-315，然后按照电话语音提示，从左到右从上到下依次输入防伪密码。这时，将会听到以下三种不同内容的语音中的一种语音：

1.“你所查询的产品为某某厂生产(经销)的某某产品，是正牌产品的标识，请放心使用。”

2.“您所查询的防伪码不存在，请仔细核对，谨防假冒，”。此语音表示为： a)假冒产品(如果您已核对输入的密码无误后，仍听到此语音)。b)输入的密码有误(如果您已核对输入的密码有误后，请重新输入密码)。 　　

3.“您所查询的号码已超过最大查询次数，请仔细检查，谨防假冒，首次查询时间为xx年xx月xx日xx时xx分秒。”此语音表示为：a)假冒产品(如果您刚买到产品，第一次查询时就听到此语音)。b)正牌产品再次查询(如果你曾经查询过)。 　　

除了电话查询，新型电码防伪还支持手机短信防伪查询、网站查询（网络防伪）等。

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